تتبع شحنة سبل: كيفية معرفة حالة شحنتك بسهولة وسرعة
إذا كنت ترغب في إرسال أو استلام شحنة داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها فقد تكون سبل هي الخيار المناسب لك. سبل هي هوية جديدة للبريد السعودي وهي تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات البريدية واللوجستية بجودة عالية وأسعار منافسة. في هذا المقال سنشرح لك ما هي سبل وما هي خدماتها وكيف يمكنك تتبع شحنتك بسهولة وسرعة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق. كما سنجيب على بعض الأسئلة الشائعة عن تتبع شحنة سبل.
ما هي سبل
تعريف سبل وخدماتها
سبل هي اختصار لـ "سُـــــــــــــــــــــــــوق بَرَِِِِِِِِِِِِِِِِِِِِِِِّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّرَى لَوْجَسْتِكْ" وهي هوية جديدة للبريد السعودي التي دشنت في 20 أبريل 2021. وفقا لموقعها الإلكتروني تقدم سبل خدمات بريدية ولوجستية متكاملة تشمل:
تتبع شحنة سبل
الشحن المحلي والدولي
الصناديق البريدية
الخدمات الحكومية
الخدمات المالية
الخدمات التجارية
الخدمات الإلكترونية
الخدمات المضافة
وتهدف سبل إلى تسهيل حياة عملائه وتهدف سبل إلى تسهيل حياة عملائها وتوفير حلول مبتكرة وموثوقة ومناسبة لاحتياجاتهم. كما تسعى سبل إلى المساهمة في تحقيق رؤية المملكة 2030 والارتقاء بمستوى الخدمات البريدية واللوجستية في المملكة.
مميزات وعيوب سبل
من مميزات سبل أنها تقدم خدمات متنوعة وشاملة تلبي جميع احتياجات العملاء سواء كانوا أفرادا أو شركات أو جهات حكومية. كما أن سبل تتميز بجودة عالية وأسعار منافسة وتستخدم أحدث التقنيات والأنظمة لضمان سرعة وأمان الشحنات. بالإضافة إلى ذلك تتيح سبل لعملائها متابعة حالة شحناتهم بسهولة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق والحصول على خدمة عملاء متميزة على مدار الساعة.
أما من عيوب سبل فقد يكون لها بعض التأخيرات أو الإخفاقات في بعض الأحيان نظرا لكثرة الطلبات أو الظروف الخارجية. كما قد يواجه بعض العملاء صعوبة في التعامل مع الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو في فهم بعض الشروط والأحكام. لذلك ينصح بالتأكد من جميع التفاصيل قبل إرسال أو استلام شحنة والتواصل مع خدمة العملاء في حال وجود أي استفسار أو شكوى.
تتبع شحنة سبل البريد السعودي
تتبع شحنة سبل عن طريق الرقم
تتبع شحنة سبل من الصين
تتبع شحنة سبل من أمريكا
تتبع شحنة سبل من تركيا
تتبع شحنة سبل من الإمارات
تتبع شحنة سبل من المانيا
تتبع شحنة سبل من بريطانيا
تتبع شحنة سبل من كوريا
تتبع شحنة سبل من الهند
تتبع شحنة سبل من مصر
تتبع شحنة سبل من اليابان
تتبع شحنة سبل من فرنسا
تتبع شحنة سبل من إيطاليا
تتبع شحنة سبل من كندا
تتبع شحنة سبل من استراليا
تتبع شحنة سبل عبر الإنترنت
تتبع شحنة سبل عبر التطبيق
تتبع شحنة سبل عبر الواتساب
تتبع شحنة سبل عبر الإيميل
تتبع شحنة سبل عبر الهاتف
تتبع شحنة سبل عبر الفاكس
تتبع شحنة سبل عبر الرسائل القصيرة
تتبع شحنة سبل عبر الموقع الإلكتروني
تتبع شحنة سبل عبر موقع splonline.com.sa
كيفية تتبع شحنة سبل بسهولة
كيفية تتبع شحنة سبل بسرعة
كيفية تتبع شحنة سبل بدقة
كيفية تتبع شحنة سبل بأمان
كيفية تتبع شحنة سبل بخطوات بسيطة
مدة وصول شحنة سبل إلى المملكة العربية السعودية
مدة وصول شحنة سبل إلى جدة
مدة وصول شحنة سبل إلى الرياض
مدة وصول شحنة سبل إلى المدينة المنورة
مدة وصول شحنة سبل إلى مكة المكرمة
مدة وصول شحنة سبل إلى الدمام
مدة وصول شحنة سبل إلى أخرى المدى في الممكه
رسوم التوصيل لشحنات سپول داخلى الممكه
رسوم التوصيل لشحنات سپول خارجى الممكه
طرق الدفع لشحنات سپول
طرق التواصل مع خدمات عملا ءسپول
طرق حجز خدمات التوصيل لش ح ن ا ةسپول
طرق استرجا ا عش ح ن ا ةسپول في حال التأخير أو التضرر
طرق التغذية الراجعه لخدمات التوصيل لش ح ن ا ةسپول
كيفية تتبع شحنة سبل
الخطوات اللازمة لتتبع شحنتك عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق
إذا كنت قد أرسلت أو استقبلت شحنة عبر سبل يمكنك معرفة حالتها بسهولة وسرعة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق. كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:
ادخل إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق واختر خانة "تتبع شحنتك".
أدخل رقم الشحنة المؤلف من 13 رقمًا والذي يبدأ بـ "SP" والذي تحصل عليه عند إرسال أو استلام شحنتك.
انقر على زر "ابحث" وستظهر لك حالة شحنتك والتفاصيل المتعلقة بها.
أو يمكنك استخد أو يمكنك استخدام خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) وإرسال رقم الشحنة إلى الرقم 920009999 وستتلقى رسالة تحتوي على حالة شحنتك.
وبهذه الطريقة يمكنك متابعة شحنتك بسهولة وسرعة ومعرفة متى ستصل إليك أو إلى المستلم.
الأسئلة الشائعة عن تتبع شحنة سبل
في هذا الجزء سنجيب على بعض الأسئلة الشائعة عن تتبع شحنة سبل والتي قد تفيدك في حال واجهت أي مشكلة أو استفسار.
السؤال
الإجابة
ماذا يعني رمز SP في رقم الشحنة
رمز SP هو اختصار لـ "سبل" وهو يدل على أن الشحنة تم إرسالها أو استلامها عبر سبل.
ماذا يعني رقم التتبع في رقم الشحنة
رقم التتبع هو الرقم المؤلف من 11 رقمًا والذي يتبع رمز SP في رقم الشحنة. هذا الرقم هو معرف فريد لشحنتك ويستخدم لتتبعها والتحقق من حالتها.
كيف يمكنني معرفة موقع شحنتي بالضبط
يمكنك معرفة موقع شحنتك بالضبط عبر خدمة التتبع المباشر (Live Tracking) والتي تظهر لك خريطة توضح مسار شحنتك وأقرب مكان لها. يمكنك الوصول إلى هذه الخدمة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق بعد إدخال رقم الشحنة.
ماذا يعني إذا ظهر لي "لا يوجد نتائج" عند تتبع شحنتي
إذا ظهر لك "لا يوجد نتائج" عند تتبع شحنتك فهذا قد يعني أحد الأمور التالية:
أن رقم الشحنة غير صحيح أو غير كامل. تأكد من إدخال رقم الشحنة بشكل صحيح وبدون فراغات.
أن شحنتك لم تدخل في نظام التتبع بعد. انتظر لبضع ساعات حتى يتم تحديث حالة شحنتك.
أن شحنتك قديمة جدًا أو منتهية. تأكد من أن شحنتك لا تزيد على 90 يومًا من تاريخ إرسالها أو استل أن شحنتك قديمة جدًا أو منتهية. تأكد من أن شحنتك لا تزيد على 90 يومًا من تاريخ إرسالها أو استلامها.
إذا استمرت المشكلة يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920009999 أو عبر البريد الإلكتروني info@spl.com.sa أو عبر الشات المباشر على الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
ماذا يعني إذا ظهر لي "شحنتك في طريقها إليك" عند تتبع شحنتي
إذا ظهر لك "شحنتك في طريقها إليك" عند تتبع شحنتك فهذا يعني أن شحنتك قد خرجت من مستودع سبل وأنها في مرحلة التوصيل إلى عنوانك. يمكنك معرفة تقدير وقت الوصول عبر خدمة التتبع المباشر (Live Tracking) أو عبر الاتصال بالسائق المسؤول عن توصيل شحنتك.
ماذا يعني إذا ظهر لي "شحنتك مستلمة" عند تتبع شحنتي
إذا ظهر لك "شحنتك مستلمة" عند تتبع شحنتك فهذا يعني أن شحنتك قد وصلت إلى المستلم وأنه قد وقع على استلامها. يمكنك مشاهدة صورة التوقيع واسم المستلم والتاريخ والوقت عبر خدمة التتبع المباشر (Live Tracking).
خلاصة
في هذا المقال قدمنا لك نظرة عامة على سبل وخدماتها وشرحنا لك كيفية تتبع شحنة سبل بسهولة وسرعة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق. كما جاوبنا على بعض الأسئلة الشائعة عن تتبع شحنة سبل. نأمل أن يكون هذا المقال مفيدًا لك وأن يساعدك في معرفة حالة شحنتك بسهولة وسرعة. إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920009999 أو عبر البريد الإلكتروني info@spl.com.sa أو عبر الشات المباشر على الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
الأسئلة المتكررة
في هذا الجزء سنجيب على بعض الأسئلة المتكررة حول سبل وخدماتها.
هل يمكنني تغيير عنوان شح هل يمكنني تغيير عنوان شحنتي بعد إرسالها
لا لا يمكنك تغيير عنوان شحنتك بعد إرسالها لأن الشحنة تدخل في نظام التوصيل فورا. لذلك يجب عليك التأكد من صحة العنوان قبل إرسال الشحنة. إذا كان هناك خطأ في العنوان يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمحاولة حل المشكلة.
هل يمكنني إلغاء شحنتي بعد إرسالها
لا لا يمكنك إلغاء شحنتك بعد إرسالها لأن الشحنة تدخل في نظام التوصيل فورا. لذلك يجب عليك التأكد من رغبتك في إرسال الشحنة قبل إتمام الطلب. إذا كان هناك سبب قوي لإلغاء الشحنة يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمحاولة حل المشكلة.
هل يمكنني استرجاع شحنتي بعد استلامها
لا لا يمكنك استرجاع شحنتك بعد استلامها لأن سبل لا تقدم خدمة الإرجاع. لذلك يجب عليك التأكد من محتوى وجودة الشحنة قبل استلامها والتوقيع على استلامها. إذا كان هناك عطل أو خطأ في الشحنة يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمحاولة حل المشكلة.
هل يمكنني دفع رسوم الشحن عند الاستلام
لا لا يمكنك دفع رسوم الشحن عند الاستلام لأن سبل تطبق نظام الدفع المسبق. لذلك يجب عليك دفع رسوم الشحن عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو في أقرب مركز سبل قبل إرسال أو استقبال شحنتك.
هل يمكنني تتبع شحنات أخرى غير سبل
لا لا يمكنك تتبع شح لا لا يمكنك تتبع شحنات أخرى غير سبل لأن خدمة التتبع المقدمة من سبل تخص شحناتها فقط. إذا كنت تريد تتبع شحنة من شركة أخرى يجب عليك الدخول إلى موقعها الإلكتروني أو التطبيق وإدخال رقم الشحنة الخاص بها.
وهذه هي نهاية مقالتنا عن تتبع شحنة سبل. نأمل أن تكون قد استفدت من هذه المعلومات وأن تكون قادرًا على معرفة حالة شحنتك بسهولة وسرعة. إذا كان لديك أي تعليق أو اقتراح فلا تتردد في مشاركته معنا في قسم التعليقات أدناه. ولا تنسى مشاركة هذا المقال مع أصدقائك ومتابعينك على وسائل التواصل الاجتماعي. شكرًا لقراءتك. 44f88ac181